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Per identificare le aree e i modi di miglioramento dei processi,
dei sistemi e delle strutture formuliamo circostanziate diagnosi su
- la congruenza della struttura con la strategia,
- il funzionamento del sistema direttivo,
- lo svolgimento dei processi organizzativi,
- il rapporto tra processi e sistemi,
- l'integrazione della catena del valore,
- il rapporto tra tecnologia, sistemi e metodi di lavoro,
- l’efficacia della gestione e sviluppo del personale,
- l'esercizio dei ruoli.
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